• e-Devlet
  • İçişleri Bakanlığı
  • Diğer Valilikler

Valilikler

Erzurum Valiliği
Erzurum Valiliği
Erzurum Valiliği
  • VALİLİK
    Yöneticilerimiz Valilik Birimleri İl Protokol Listesi Kurumsal Kimlik Ve Logolar İl Haritası İl Etik Kurulu
  • ERZURUM
  • İLÇELERİMİZ
  • HİZMETLERİMİZ
    Vali Yardımcıları Görev Dağılımı (31.08.2022) İmza Yetkileri Yönergesi GÜNCEL (01.12.2022) Erzurum Valiliği İmza Yetki Yönergesi Ssunumu Hizmet Birimleri Kamu Hizmetleri Standartları 2023 Kamu Yatırımları Yönergeler
  • GÜNCEL
    Validen Haberler Haberler Duyurular İhale İlanları
  • İLETİŞİM
°C
28
Ocak2023
Parçalı Bulutlu
23
°C
5 Günlük Hava Tahmini
temizle
  • VALİLİK
    • Yöneticilerimiz
      • Vali Okay Memiş
      • Vali Yardımcılarımız
        • Vali Yardımcısı Lokman DÜZGÜN
        • Vali Yardımcısı İlyas ÖZTÜRK
        • Vali Yardımcısı Ahmet ÖZDEMİR
        • Vali Yardımcısı Can ATAK
        • Vali Yardımcısı V. Abdulkadir ÇELİK
      • Görev Yapmış Valiler
    • Valilik Birimleri
      • Bilgi İşlem Şube Müdürlüğü
      • Hukuk İşleri Şube Müdürlüğü
      • İdare ve Denetim Müdürlüğü
      • İdari Hizmetler Şube Müdürlüğü
      • İl Basın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü
      • İl İdare Kurulu Müdürlüğü
      • il Planlama ve Koordinasyon Müdürlüğü
      • İl Sosyal Etüt ve Proje Müdürlüğü
      • İl Yazı İşleri Müdürlüğü
      • Protokol Şube Müdürlüğü
      • Özel Kalem Müdürlüğü
      • Açık Kapı Şube Müdürlüğü
      • Yatırım İzleme ve Koordinasyon Başkanlığı
    • İl Protokol Listesi
    • Kurumsal Kimlik Ve Logolar
    • İl Haritası
    • İl Etik Kurulu
  • ERZURUM
  • İLÇELERİMİZ
  • HİZMETLERİMİZ
    • Vali Yardımcıları Görev Dağılımı (31.08.2022)
    • İmza Yetkileri Yönergesi GÜNCEL (01.12.2022)
    • Erzurum Valiliği İmza Yetki Yönergesi Ssunumu
    • Hizmet Birimleri
    • Kamu Hizmetleri Standartları
    • 2023 Kamu Yatırımları
    • Yönergeler
  • GÜNCEL
    • Validen Haberler
    • Haberler
    • Duyurular
    • İhale İlanları
  • İLETİŞİM
VALİLİK
  • Yöneticilerimiz
    • Vali Okay Memiş
    • Vali Yardımcılarımız
      • Vali Yardımcısı Lokman DÜZGÜN
      • Vali Yardımcısı İlyas ÖZTÜRK
      • Vali Yardımcısı Ahmet ÖZDEMİR
      • Vali Yardımcısı Can ATAK
      • Vali Yardımcısı V. Abdulkadir ÇELİK
    • Görev Yapmış Valiler
  • Valilik Birimleri
    • Bilgi İşlem Şube Müdürlüğü
    • Hukuk İşleri Şube Müdürlüğü
    • İdare ve Denetim Müdürlüğü
    • İdari Hizmetler Şube Müdürlüğü
    • İl Basın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü
    • İl İdare Kurulu Müdürlüğü
    • il Planlama ve Koordinasyon Müdürlüğü
    • İl Sosyal Etüt ve Proje Müdürlüğü
    • İl Yazı İşleri Müdürlüğü
    • Protokol Şube Müdürlüğü
    • Özel Kalem Müdürlüğü
    • Açık Kapı Şube Müdürlüğü
    • Yatırım İzleme ve Koordinasyon Başkanlığı
  • İl Protokol Listesi
  • Kurumsal Kimlik Ve Logolar
  • İl Haritası
  • İl Etik Kurulu

Açık Kapı Şube Müdürlüğü

Açık Kapı Şube Müdürlüğü'nün Görevleri:
 

MADDE 24/A- (1) Açık kapı şube müdürlükleri illerde vali veya görevlendireceği vali yardımcısına bağlı olarak aşağıdaki görevleri yerine getirir:

a) Valiliklere bizzat, web sitesi, mobil uygulama, e-devlet ya da diğer yöntemler ile yapılan başvuruları elektronik sisteme kaydederek ilgili hizmet birimlerine iletmek, başvuruların öngörülen süre içerisinde cevaplandırılmasını sağlamak ve süreci sonuçlandırılıncaya kadar takip etmek,

b) Valiliğe bizzat başvuran vatandaşları karşılamak, vatandaşın talep ve beklentilerine hızlı ve etkin bir şekilde çözüm bulmak,

c) Vatandaşın başvurusu esnasında her türlü dilek ve taleplerini dinleyerek başvurusuna ilişkin soruları ayrıntılı olarak cevaplamak,

ç) Kamu hizmetlerine Dijital Türkiye üzerinden başvuru yapmakta zorluk yaşayan vatandaşlara danışmanlık ve rehberlik etmek, vatandaşın dijital ortama erişimini sağlamak,

d) Şehit yakınları, gaziler ile gazi yakınları, altmış beş yaş üstü vatandaşlar, hamileler ve engellilere yönelik danışma ve mihmandarlık hizmetinin etkin bir şekilde yerine getirilmesini sağlamak,

e) Başvuru sahiplerinin sürecin her aşamasında bilgilendirilmesini sağlamak,

f) Hizmet birimlerinden gelen cevapları kontrol ederek,  uygun olmayan cevapları ilgili mülki idare amirine bildirmek ve düzeltilmesini sağlamak,

g) Veri tabanındaki bilgiler doğrultusunda ilin yoğunluklu başvuru türleri, sorun alanları ve aksayan yönlerini coğrafi, demografik ve sosyo-ekonomik açılardan analiz etmek, raporlamak ve istatistiki bilgiler hazırlamak,

ğ) Mülki idare amiri başkanlığında, gerekli izleme ve değerlendirmeleri yapmak amacıyla Ocak ve Temmuz aylarında olmak üzere yılda iki defa toplantı yapmak ve toplantıya müteakip tutanağın rapor halinde Bakanlığa gönderilmesini sağlamak,

h) Açık Kapı şube müdürlükleri arasında, ilde bulunan diğer Açık Kapı birimleri ile ilgili hizmet birimleriyle gerekli iletişim ve koordinasyonu sağlamak,

ı) Vali tarafından verilecek diğer görevleri yapmak.”

      
Adres :    Murat Paşa Mah. Yeni Yönetim Cad. Hükümet Konağı Yakutiye/ERZURUM
E-Posta : erzurum@icisleri.gov.tr
Telefon :  0 442 237 50 00
     
Bülent DUR
Müdür
 
https://www.tccb.gov.tr/
https://www.icisleri.gov.tr/
https://www.turkiye.gov.tr/
https://www.cimer.gov.tr/
 

Bizi Takip Edin

  • Resmi İlan Portalı
  • Bilgi Edinme
  • Kolluk Gözetim Komisyonu
  • KAAN Projesi
Dr. Refik Saydam Cad. Valilik Binası Yakutiye / ERZURUM
0 442 237 50 03-05-06